一．方案設計
1.系統(tǒng)設計原則
本系統(tǒng)以建設一個以卡代幣的模式，從而實現對單位內各種消費管理、商品管理、收入管理、查詢管理、人員資料管理、促銷等優(yōu)惠管理等等，為企業(yè)實現現代化信息管理，組建一個先進的信息化管理平臺，做到概念超前、技術超前。
2.系統(tǒng)實現目標
針對客戶的具體情況：美食城、食堂收費，茶藝收費，超市收費，KTV收費以及活動室收費，該系統(tǒng)選用S10智能收費機和SK-02會員收款機
l 構建先進的信息化一卡通管理平臺；
l 人員資料管理：實現對人員的相關資料的管理；
l 卡類的管理：可以根據客戶的需求進行劃分不同卡類，并進行管理，可設置多達15種卡片類別；
l 發(fā)卡管理：根據用戶的需求為各級別持卡人發(fā)放儲值卡管理；
l 充值與退款：為各類別的卡片進行充值、退款等操作；
l 持卡人消費電子貨幣管理：實現對持卡人的儲值卡消費管理；
l 商品管理：可以實現對商品明細的進貨及銷售管理、簡單成本管理；
l 各種優(yōu)惠活動管理：比如充值優(yōu)惠、商品打拆、商品單品打折、積分贈送、禮品兌換等；
l 小票打�。捍嫒】睿M小票打印消費明細。
l 報表管理：實現各種報表管理；
l 查詢管理：實現單位領導對消費狀況的查詢管理；
3.系統(tǒng)結構圖
4.系統(tǒng)的安全性
該系統(tǒng)采用目前世界上最先進的感應式IC卡做為介質，在數據軟、硬件內置有備份系統(tǒng)，保證數據的存儲安全；在數據傳輸方面可采用232、485等專用網絡或是采用內部局域網、以太網、MODEM及GPRS無線等方式，數據加密傳輸，保證數據安全；在內部管理方面，具有非法操作警示和阻擋功能，而且各個系統(tǒng)有操作運行日志和系統(tǒng)安全日志，出現問題時，便于排查；提供冗余設備，保證系統(tǒng)正常運行；建立完備的應急措施，保證“一卡通”系統(tǒng)發(fā)生故障或通訊線路發(fā)生故障時仍能進行正常的消費；有效保護遺失卡片電子錢包金額。
l 數據的同步性：可通過管理軟件將收款機內數據匯總，保證數據的完整性。
l 機器初始化認證：需用管理員系統(tǒng)卡和管理密碼授權使用。
l 系統(tǒng)密鑰的傳輸：通過系統(tǒng)卡片發(fā)散和轉載，提高系統(tǒng)安全性。
l 采集數據的傳輸：消費數據與地址都經過內部實時加密。
l 卡片使用的權限：卡權限和設置的POS權限相符的才允許進行交易。
l 卡片掛失的處理：卡掛失為黑名單卡則不能進行交易。
l 卡消費總額限制：限制卡每天最大消費總額，遺失卡時最大限度保護持卡人利益（超過最大消費總額需要輸入用戶卡密碼）。
l 卡片的使用期限：可設置卡使用期限，防止超期使用。
l 密碼保護下允許多人操作，權限可定義，責任到人，方便管理。
l 持卡人消費時可以給卡加密碼，持卡人的卡即使丟失沒有密碼也沒法使用，持卡人可到發(fā)卡地申請掛失并補辦新卡！卡內金額可順利轉入新卡內！
5.系統(tǒng)使用優(yōu)勢
面對持卡人
1.衛(wèi)生：不會因為票證的流通而感染病菌、疾病。
2.方便：可以不用拿零錢，用一張已充值的卡即可實現消費，加快了購買的速度。
3.安全：丟失后可以掛失，進行轉帳，不會像以前一旦丟失而毫無辦法。
面對管理者
1.提高工作效率。不會有售票、收票、點票這樣大量的工作。
2.科學管理。隨時掌握消費情況，營業(yè)員業(yè)績，貨品暢銷情況等，便于財務核算分析。
二． 功能介紹
1消費機功能簡介
l 可脫機消費：交易的所有過程在消費機上實現，包括讀卡、驗證、輸入、簽單、現金等，無需電腦實時支持，交易過程中通過收款機自帶存貯器自動存貯消費記錄，安全穩(wěn)定。
l 編號消費：操作人員可用條碼槍掃描商品編號或直接按商品名稱的簡碼輸入，系統(tǒng)記錄項目金額，并刷卡完成扣款消費，消費機上可設置9999種商品編號 。
l 無商品手工消費：可在收款機上直接輸入現金消費，操作員按消費者商品的價值，直接在消費機輸入持卡人消費的金額，客戶消費，完成扣款。
l 雙面液晶顯示：方面消費者和操作者查看金額及卡余。
l 消費查詢：操作員可在消費機上進行收入查詢。
l 打印票據：存取款后以及交易成功后可打印小票，可以按照商家的要求實現打印一張或多張小票、小票上有商品明細、打折等信息；小票票頭用戶可自行設定廣告信息。
l 最低卡余：可設置卡內最低卡余，免去額外收取押金的步驟。
2.消費管理系統(tǒng)主要功能介紹
l 系統(tǒng)功能配置：根據商家的情況，進行系統(tǒng)初始化，配置用戶相關的信息：企業(yè)名稱、最大充值金額、最小充值金額、單位制表部門等信息 。
l 卡類設置：設置卡片類別，可以根據用戶的需求設置多種卡類。
l 餐類限制：可以根據用戶要求設定單次最大消費額度，天最大消費額度，最大消費次數等。
l 商品明細設置：設置商品大類、商品小類、商品編號、商品明細、商品單價等 。
l 卡片管理功能：可以根據用戶的實際情況，分為發(fā)放各個級別的卡片與臨時卡（儲值卡），可以實現批量發(fā)卡，單張發(fā)卡等功能。
l 充值管理：對卡片進行充值、沖正、退款等操作。存取款后可打印小票憑據。
l 報表管理：通過各種報表，可以實現對收費點的收益進行分析，持卡人消費情況進行分析，對業(yè)主進行結算等。
l 商品明細報表：如采用商品消費模式，可實現查看各類商品銷售明細，各收費點銷售商品明細，持卡人消費商品明細等。
l 系統(tǒng)安全設置：提供豐富的系統(tǒng)維護功能，包括系統(tǒng)備份、還原，日常維護壓縮等。
3.消費機硬件說明
SK-02 POS收款機參數
識別方式： M1(IC)卡；
使用人數：13000000人；
會員卡類：15種，可設置不同卡類有不同的充值比與折扣比；
消費模式：隨機消費、商品消費、商品加隨機消費；
商品管理：可錄入9999種商品信息，可按編號、條碼、拼音選擇商品消費，且可設置快捷鍵代表商品編號；
通訊方式：TCP/IP、RS485、RS232、U盤、GPRS通訊；
電子錢包：最大金額為160000；
存儲數據：20000條會員記錄，40000條商品記錄；
積分功能：可設置積分兌換規(guī)則，兌換商品、禮品等；
查看報表：可查看本機的所有消費明細記錄、總報表等；
錢箱管理：可進行現金收費，現金消費時即可彈出錢箱；
屏幕顯示：128*64雙LCD屏幕，四行8個漢字顯示；
在線程序升級：RS485、RS232； 平均功耗：< 3W。
可外接掃描槍，自帶小票打印功能。
H10Y手持機參數：
識別方式：M1（IC）卡；
CPU：ARM Cortex-M3；
CPU類型：32位處理器；
通訊方式：USB；
授權使用人數：62萬張
消費模式：隨機消費、商品消費、定額消費、商品加隨機消費；
充值和退款功能；
商品管理：可錄入9999種商品信息，可按編號選擇商品消費；
屏幕顯示：320*240 LCD2.4寸屏幕，可顯示商品名、單價、數量、金額等信息，亦可顯示持卡者姓名、卡片余額等信息；
支持現金收費和刷卡收費； 本機可查看報表；
后備電池工作時間：4-6小時，待機16小時。
帶打印小票明細。
4.消費管理軟件介紹
掛失卡片
如客戶卡片丟失可以及時到發(fā)卡部門掛失該卡片，以便減少客戶經濟損失，如果客戶卡片找回或被別人拾取交回可以通過解除掛失繼續(xù)使用。
壞卡處理
如客戶卡片損壞，可以通過軟件進行處理，壞卡處理分兩種處理方式：退款和換發(fā)新卡；選中換發(fā)新卡，輸入新的卡號，點擊確定，則該卡號里的信息會寫入新的卡片里；選擇退款將卡片內余額以現金方式退給客戶。
可以根據需要設置4個餐類，各個餐段之內消費數據單獨體現，可根據需求設置固定金額自動刷卡扣費，可以根據不同的卡類設置不同的消費限制信息，大大提高了管理效率。
4.4商品管理模塊
包括：收費點設置、多機模式采集/下傳數據、單機模式采集/下傳數據、U盤模式采集/下傳數據、機器信息設置、機器信息查看/編輯
實時監(jiān)控
實時監(jiān)控是用于TCP/IP網絡中，實時監(jiān)聽機器上每消費一條會員日志記錄或銷售記錄，在接收到數據后會顯示出來并且將該數據保存到數據庫中，實現數據共享實時性。
包括收支總報表、前臺POS結帳、會員信息、會員日志、銷售記錄、銷售匯總信息
三．系統(tǒng)實施
鼎瀚一卡通用性強，各予系統(tǒng)既可在一臺主機上運行管理，又可分為若干工作站形式與服務器相連，實現數據共享，此外還可通過PSTN實現跨區(qū)域遠程連接，實現類似銀行異地結算的遠程電子支付和異地通存通況功能。
1.發(fā)卡充值中心
在單位內部需設置一個發(fā)卡充值中心，統(tǒng)一給所有員工發(fā)卡存款以及負責報表生成：
l 電腦1臺，內存512M以上，預裝中文windows98/windowsXP。
l 小票打印機1臺，與電腦相連，用于存取款打印小票憑據。
l PCL—743 RS85通訊網卡1塊。（采用485通訊時選用）
l 在線式不間斷電源（UPS）1臺（主機選備）。
2.網絡工程
l 供電線路：由使用方根據現場情況鋪設地上電纜，預留設備安裝部位置右1米范圍內AC 220V+10%供電插座。
l 網絡安裝：
線路連接： 管理中心主機與各收費終端設備之間采用TCP/IP通訊方式通訊。對于電源質量很差的用戶，建議本系統(tǒng)內設備采用在線式UPS集中供電方式。
安裝與調試： 我公司為使用方提供免費培訓。培訓工程技術人員負責完成后期的系統(tǒng)安裝和調試后正式移交給管理單位投入使用，我公司對所提供的系統(tǒng)產品終身維護（保修期一年免費，期滿檢修按成本收�。�
l 系統(tǒng)培訓：我公司免費為用戶提供系統(tǒng)管理員的業(yè)務培訓�，F場操作人員的培訓原則上是由系統(tǒng)管理員進行，我公司工程技術人員協(xié)助完成，時間約需二個小時/系統(tǒng)。
四．系統(tǒng)清單
（備注:以下報價未含稅）
五．售后服務
2． 整個系統(tǒng)上門安裝、培訓，除了為客戶方培訓各個應用系統(tǒng)的管理員之外，還負責培訓一至兩名高級管理員，提供整個系統(tǒng)的技術說明及維護手冊。
3． 系統(tǒng)出現故障除全日電話指導外，非春節(jié)假日期間應客戶要求實行上門處理。
4． 系統(tǒng)及IC卡讀寫機具免費保修一年，超過保修期維修收取元器件成本費。
維修部收到機具維修，實行48小時內修復，72小時內發(fā)貨返回。超出保修期以后技術人員上門服務費按 元/天收費。
5． 軟件免費升級，免費提供各個系統(tǒng)的軟件接口。
6． 可為用戶擴展新的IC卡應用系統(tǒng)的技術服務承諾。
六、人員培訓方案
為使負責操作管理人員能熟練地使用、管理、修改由我司提供的一卡通系統(tǒng)，我司針對該工程的特點制定相應的培訓計劃。
培訓高級管理人員1名，一般操作人員不超過5名。
系統(tǒng)簡單易學，所有界面為先進的圖形界面，即使不具備經驗的人員也可在短期內掌握。但考慮到操作人員水平參差不齊，為達到統(tǒng)一效果，我公司計劃對培訓人員進行為期二天的培訓。
為期一天的基礎培訓（具體內容見下表）：
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內容
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時間
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要求
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系統(tǒng)結構及工作原理介紹
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1課時
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值勤人員
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系統(tǒng)硬件維護
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1課時
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值勤人員
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各種信息、狀態(tài)的確認和處理
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1課時
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值勤人員
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簡單故障的處理和日常維護
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1課時
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管理人員
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系統(tǒng)的設置、管理人員安排
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1課時
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管理人員
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上機操作學習或模擬實習
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1課時
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所有人員
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在基礎培訓結束后到現場進行實地考察與操作，以便進一步了解與掌握有關產品和系統(tǒng)的各項性能及運作。
上述培訓亦可與現場調試同時進行，我公司將安排專業(yè)工程師對系統(tǒng)的操作及管理人員進行現場培訓，直到相關人員能使系統(tǒng)正常運行為止。
一般操作人員
l 熟悉系統(tǒng)結構及工作原理，了解系統(tǒng)軟件知識；
l 熟識有關系統(tǒng)的設備，了解系統(tǒng)硬件構成；
l 能熟練地操作系統(tǒng)；能修改操作人員級別范圍內的設定值；
l 能對系統(tǒng)進行簡單維護。
高級管理人員
l 具備一般操作人員所具有的技能；
l 能方便靈活地修改系統(tǒng)設置，并進行一般故障的解決。
